IT-sagkyndig (IT-ekspert) for virksomheder

Der er sket noget i virksomheden, og svaret ligger et sted i jeres IT. Måske har en sælger sagt op og taget kundelisten med. Måske passer tallene ikke, eller måske er der kommet en klage over en leder. Uanset hvad sagen handler om, står I med det samme spørgsmål: Hvordan får vi fat i det, der er sket, uden at ødelægge det undervejs?

En IT-sagkyndig, ofte kaldet en IT-ekspert, hjælper med netop det. Opgaven er at sikre data, så de kan bruges senere, finde det, der er relevant for sagen, og forklare resultatet, så ledelsen kan træffe en beslutning. Siden her beskriver, hvornår det giver mening at hente en IT-sagkyndig ind, og hvad I kan forvente at få.

Når jeres egen IT ikke er nok

De fleste virksomheder har en dygtig IT-medarbejder eller en fast IT-leverandør. De kender systemerne bedre end nogen anden. Alligevel er de sjældent de rigtige til at undersøge en sag. Der er tre grunde.

For det første er drift og bevissikring to forskellige fag. I driften er målet at få tingene til at virke igen. I en sag er målet at lade sporene være, som de er, og dokumentere hvert skridt.

For det andet kan jeres egen IT have en rolle i sagen. De har måske lukket kontoen, geninstalleret computeren eller selv haft adgang til de data, sagen handler om.

For det tredje skal resultatet kunne holde, hvis sagen ender hos en advokat, i et forlig eller i retten. Her vejer det tungt, at undersøgelsen er lavet af en uvildig person med en metode, der kan efterprøves.

→ Egen IT, IT-leverandør eller uvildig IT-sagkyndig?

Typiske opgaver for virksomheder

En medarbejder er stoppet eller på vej ud

Mistanken om, at data er fulgt med til en konkurrent, er den sag, flest virksomheder møder. Computeren, firmatelefonen, postkassen og cloudlagrene sikres, og det undersøges, hvad der er kopieret, sendt eller slettet i perioden op til fratrædelsen. → Medarbejderen har taget data

Mistanke mod en medarbejder, der stadig er ansat

Her skal I balancere mellem at få klarhed og ikke krænke medarbejderens rettigheder. Undersøgelsen planlægges, så den holder sig inden for det, I må. → Undersøgelse af en medarbejders computer

Uregelmæssigheder i økonomien

Betalinger, der ikke kan forklares, ændringer i lønsystemet eller leverandører, ingen kender. Logs fra økonomisystemet, netbanken og mailen kan vise, hvem der gjorde hvad og hvornår. → Uregelmæssigheder i bogføringen

HR-sager med digitale beskeder

Chikane på Teams, krænkende sms’er eller anonyme mails. Beskederne sikres, så både den, der klager, og den, der er anklaget, får en fair behandling.

Tvister med kunder og leverandører

En leverandør leverer ikke, en kunde påstår noget andet end det aftalte, eller et IT-projekt går skævt. Mails, aftaler og systemlogs dokumenteres, før de forsvinder. → Leverandøren leverer ikke

Mailkontoen er overtaget, eller en falsk faktura er betalt

Logs og mailregler sikres, før kontoen nulstilles, så forsikringen og jeres bank kan få den dokumentation, de beder om.

Det får I

Hvad der leveres, afhænger af sagen. De faste elementer er:

• Sikring af data fra computere, telefoner, mailkonti og cloudtjenester, dokumenteret med tidspunkt, metode og kontrolværdier.
• En afgrænset undersøgelse, der svarer på de spørgsmål, I og jeres advokat har stillet, og ikke mere end det.
• En rapport, der er skrevet, så en direktør eller en bestyrelse kan læse den, og som en advokat kan bruge videre.
• Rådgivning undervejs om rækkefølge: hvad der skal sikres først, hvad I selv kan gøre, og hvad I skal lade være med.

Rapporten beskriver, hvad der er fundet, og hvad der ikke er fundet. Den konkluderer ikke, om en medarbejder har handlet illoyalt. Det er en vurdering, ledelsen og eventuelt en advokat skal foretage. → Hvordan læser ledelsen rapporten?

Hvem der står bag

Nielco IT er John Nielsen, en enkelt IT-sagkyndig. Nielco IT har været selvstændig siden 2009 og bygger på mere end 30 års erfaring med IT-sikkerhed, blandt andet fra finanssektoren, offentlige myndigheder og kritisk infrastruktur. John Nielsen har retssagserfaring og arbejder for virksomheder, advokater og domstole.

Kort fortalt: selvstændig siden 2009, mere end 30 års erfaring med IT-sikkerhed, IT-sagkyndig i danske retskredse og ved Den Fælles Europæiske Patentdomstol (UPC), opgaver via Voldgiftsinstituttet, uvildig og i hele landet.

Alt arbejdet er omfattet af tavshedspligt, medmindre det er domstolene, der kræver oplysningerne. Ønsker I en fortrolighedsaftale (NDA), underskriver Nielco IT den på forespørgsel. → Diskretion og fortrolighed

Der er ingen produktsalg og ingen partneraftaler med leverandører i Nielco IT. Det betyder, at ingen anbefaling i en rapport er farvet af et salg bagefter. Før et overslag tjekkes, om der er forbindelser til den anden part i sagen. → Uvildighed og bindinger

Nielco IT arbejder i hele landet. I akutte sager kan John Nielsen være hos jer inden for få timer.

Hvad påvirker prisen?

Der står ingen beløb her, fordi prisen afhænger af sagen. Det, der især trækker op eller ned, er:

• hvor mange personer sagen omfatter,
• hvor mange enheder og konti der skal sikres,
• hvor lang en periode der skal undersøges,
• hvor mange kilder der skal ses sammen, fx mail, cloud, telefon og logs,
• om det haster,
• hvilken form rapporten skal have,
• om den IT-sagkyndige skal forklare sig i retten.

I kan nøjes med en sikring nu og beslutte senere, om der skal undersøges. Så er sporene bevaret, mens I og jeres advokat tager stilling. Se, hvordan Nielco IT prissætter opgaverne og Dækker forsikringen bevissikring og en IT-undersøgelse?

Skal advokaten med?

Ikke altid fra første dag. Mange sager starter som en intern afklaring, hvor ledelsen vil vide, om der overhovedet er noget at komme efter. Men hvis sagen kan ende med en bortvisning, et forlig eller en retssag, er det klogt at inddrage jeres advokat tidligt. Advokaten kan stille de juridiske spørgsmål, og den IT-sagkyndige kan sikre, at de tekniske svar holder. → Hvornår skal advokaten ind i sagen?

Er det advokaten, der bestiller opgaven, gælder samme metode. Forskellen ligger i, hvem der ejer rapporten, og hvem der stiller spørgsmålene. → Skal advokaten eller virksomheden bestille den IT-sagkyndige?

Sådan kommer I i gang

Ring, og fortæl kort, hvad der er sket. I behøver ikke have overblik over det tekniske. Det vigtigste er tre ting: hvem sagen handler om, hvilket udstyr og hvilke konti der er i spil, og om noget er ved at blive slettet. Resten afklares i samtalen.

Haster det, aftales det første skridt med det samme, ofte en kort instruks til jeres IT om, hvad der ikke må røres. Hastesager koster ekstra. Se, hvordan Nielco IT prissætter opgaverne.

→ Sådan foregår et forløb for en virksomhed

→ Beskriv jeres sag

Er I advokat og vil inddrage en IT-sagkyndig i en klients sag? → IT-sagkyndig for advokater

Afgrænsning

Nielco IT tager opgaver i civile sager, interne undersøgelser og udenretlige tvister. Virksomheder, der undersøger forhold i egen virksomhed, er velkomne. Opgaver for personer, der er politianmeldt eller sigtet i sager om økonomiske forhold, tages ikke. Læs mere om afgrænsningen.

Ring 70 13 63 23, eller læs om digital bevissikring hos Nielco IT.