Beskriv jeres sag

En god beskrivelse af sagen sparer tid i den første samtale og gør det lettere at give jer et præcist svar på, hvad der skal ske, og hvad det kræver. Den behøver ikke være lang eller teknisk. Det vigtigste er, at den er saglig, og at den svarer på nogle få grundlæggende spørgsmål.

Siden her er en guide til, hvad I skriver. Selve kontakten sker via telefon eller mail til Nielco IT. Er der travlt, er telefonen den hurtigste vej: 70 13 63 23.

Før I skriver: tre forholdsregler

Skriv ikke fra en konto, den undersøgte kan læse. Har den person, sagen handler om, adgang til ledelsens mail, en delt postkasse eller jeres IT-administration, så brug en anden vej, eller ring. → Mistanke om, at nogen læser med i ledelsens mail

Skriv fakta, ikke konklusioner. “Vi har set, at kunde X har fået et tilbud med vores priser fra en anden virksomhed” er bedre end “medarbejderen har stjålet vores priser”. Alt, hvad I skriver, kan senere blive læst af andre. → Alt, I skriver om sagen, kan blive bevis

Send ikke beviser endnu. Vedhæft ikke filer, mails eller skærmbilleder i den første henvendelse. Det aftales, hvordan materialet overføres sikkert, når opgaven er afklaret.

Det, I skriver, behandles fortroligt. Nielco IT har tavshedspligt om alt IT-sagkyndigt arbejde, medmindre domstolene kræver oplysningerne. Ønsker I en fortrolighedsaftale (NDA), før I fortæller mere, underskriver Nielco IT den på forespørgsel. → Diskretion og fortrolighed

Det skal beskrivelsen indeholde

Parterne

Navnet på jeres virksomhed og navnet på den eller de personer eller virksomheder, sagen handler om. Det bruges til konflikttjekket, så det kan afklares, om Nielco IT kan tage sagen, før der tales om detaljerne. → Uvildighed og bindinger

Hvad der er sket

Kort og i tidsrækkefølge:

hvornår mistanken opstod, og hvad der udløste den,
hvad I ved med sikkerhed, og hvad der er formodninger,
om den person, sagen handler om, stadig er ansat, er opsagt eller er stoppet.

En simpel tidslinje er en stor hjælp. → Skabelon: tidslinje over hændelsen

Udstyr og konti

Hvilke computere, telefoner, postkasser og systemer kan rumme spor? Nævn også, hvor de er nu:

Er udstyret afleveret, og hvem har det?
Er kontoen spærret, slettet eller stadig aktiv?
Bruger I Microsoft 365, Google Workspace, egen server eller noget helt fjerde?
Hvem er jeres IT-leverandør, hvis I har en?

Hvad der er gjort indtil nu

Vær ærlig. Har nogen kigget i computeren, logget ind på kontoen, nulstillet telefonen eller søgt i postkassen, så skriv det. Det er ikke nødvendigvis et problem, men det skal med i vurderingen. → Fejl, ledelsen begår i de første timer

Frister

Er der noget, der presser? En sidste arbejdsdag, en konto, der lukkes, et møde med medarbejderen, et brev fra en advokat, en frist fra forsikringen. Skriv datoen.

Hvad I gerne vil vide

Formulér gerne det spørgsmål, I vil have svar på. Det behøver ikke være præcist. Det bliver det i samtalen. Eksempler:

“Har medarbejderen kopieret kundelister i opsigelsesperioden?”
“Hvem godkendte betalingen til den nye leverandør?”
“Hvad blev der faktisk skrevet i Teams-chatten, der er klaget over?”

Hvem der er kontaktperson

Navn, rolle og telefon på den, der ejer sagen hos jer, og om jeres advokat er involveret.

Det skal I ikke skrive

Personnumre, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger, der ikke er nødvendige for at forstå sagen.
Adgangskoder. De udleveres, hvis det bliver nødvendigt, ad en sikker vej.
Lange forklaringer om personlige forhold, der ikke har betydning for de digitale spor.

Hvad der sker, når I har skrevet

Nielco IT er John Nielsen, og det er John Nielsen, der læser jeres beskrivelse. Første skridt er konflikttjekket. Derefter vender John Nielsen tilbage med spørgsmål eller et forslag til, hvordan sagen kan gribes an. Det kan være:

et råd om, hvad I selv skal gøre eller lade være med nu,
en sikring på stedet eller på afstand,
en afgrænset undersøgelse med et skriftligt overslag,
en henvisning til en anden rådgiver, hvis sagen ikke handler om digitale beviser.

→ Sådan foregår et forløb for en virksomhed

Kan sagen vente?

Mails bliver læst, men ikke nødvendigvis inden for en time. Kan data forsvinde i dag, så ring. Nielco IT arbejder i hele landet, og i akutte sager kan John Nielsen være hos jer inden for få timer. Hastesager koster ekstra. Se, hvordan Nielco IT prissætter opgaverne. → Akut hjælp

Kontakt

Telefon: 70 13 63 23 · E-mail: info@nielcoit.dk

Vil I have en mere detaljeret liste over, hvad den IT-sagkyndige har brug for, så brug skabelonen. → Skabelon: brief til den IT-sagkyndige

Afgrænsning

Beskriv kun sager, der er civile sager, interne undersøgelser eller udenretlige tvister. Nielco IT tager ikke opgaver for personer, der er politianmeldt eller sigtet i sager om økonomiske forhold. Virksomheder, der undersøger forhold i egen virksomhed, er velkomne. Er en medarbejder udsat for digital stalking, se stalking-hjælp. Læs hele afgrænsningen.

Ring 70 13 63 23, eller læs om digital bevissikring hos Nielco IT.